Catdırılma və Qaytarma
100 AZN-dən yuxarı məhsula çatdırılma pulsuzdur. Əlavə ödəniş üçün sizə uyğun olan konkret çatdırılma tarixi və vaxtını seçin.
Çatdırılma üsulları
Kuryer ilə planlı çatdırılma
Pulsuz Məbləği 100 ₼-dən yuxarı olan bütün sifarişlər üçün.
- Uyğun gündəSifarişi yerləşdirərkən, sizə uyğun olan çatdırılma gününü seçə bilərsiniz.
- Uyğun vaxtdaÇatdırılma saat 9:00-dan saat 21:00-dək həyata keçirilir. Əməkdaşlarımız uyğun çatdırılma vaxtını seçmək üçün sizinlə əlaqə saxlıyacaq.
- Hər növ məhsullar üçün mövcuddur.
Kuryer ilə ekspress çatdırılma
- Həmin gün ərzində çatdıracayıq.
Sifariş 15:00 kimi yerləşdirdikdə həmin gün ərzində çatdırılır.
- Növbəti gün ərzində çatdıracayıq.
Sifariş saat 15:00-dan sonra yerləşdirilirsə, növbəti gün ərzində çatdırılır.
-
Ekspress çatdırılmanın qiymətini sifarişi yerləşdirərkən görmək olur.
-
Əksər məhsul növləri üçün mümkündür
Azərpoçt şöbələrinə çatdırılma
- 30 kq-dək
Çəkisi 30 kq-dək olan məhsullar üçün
- Azərbaycanın bütün ərazisi üzrə yerləşən şöbələrə çatdırılma
Bakı və Sumqayıt istisna olmaqla
- Geri qaytarılma imkanı ilə
BENO-da aşağıda qeyd olunan çatdırılma üsulları mövcuddur:
- Pulsuz
Məbləği 100 ₼-dən yuxarı olan bütün sifarişlər üçün.
- Uyğun gündə
Sifarişi yerləşdirərkən, sizə uyğun olan çatdırılma gününü seçə bilərsiniz.
- Uyğun vaxtda
Çatdırılma saat 9:00-dan saat 21:00-dək həyata keçirilir. Əməkdaşlarımız uyğun çatdırılma vaxtını seçmək üçün sizinlə əlaqə saxlıyacaq.
Hər növ məhsullar üçün mövcuddur.
Kuryer ilə ekspress çatdırılma
- Həmin gün ərzində çatdıracayıq.
Sifariş 15:00 kimi yerləşdirdikdə həmin gün ərzində çatdırılır.
- Növbəti gün ərzində çatdıracayıq.
Sifariş saat 15:00-dan sonra yerləşdirilirsə, növbəti gün ərzində çatdırılır.
Ekspress çatdırılmanın qiymətini sifarişi yerləşdirərkən görmək olur.
Əksər məhsul növləri üçün mümkündür
Kiçik əşyalar
|
Standart çatdırılma 24 saat iş günü ərzində çatdırılır |
|
|---|---|
|
40 AZN-dən yuxarı alış verişə çatdırılma: |
Pulsuz |
|
Bakı kəndləri və bakı ətrafı çatdrılma: |
₼5 |
|
Rayonlara çatdırılma |
₼6 |
|
Türkiyəyə 3-5 iş günü ərzində çatdrılma |
|
|---|---|
|
Standart kargo 1 kg |
₼6 |
|
Sürətli kargo ilə çatdırılma 1 kg |
₼50 |
Malların dəyişdirilməsi və ya qaytarılması
Məhsul keyfiyyətli olarsa, alıcı onun icrasından sonra 14 gün ərzində məsafədən bağlanmış müqaviləni pozmaq hüququna malikdir.
Müqaviləni ləğv etmək hüququnun qorunub saxlanması üçün istehlakçı məhsulların orijinal vəziyyətində saxlanmasına nəzarət etməlidir. Sifarişçinin təqsiri olmadan cihaz xarab olarsa, xarab olarsa və ya zədələnərsə, müştəri müqaviləni ləğv etmək imkanından məhrum edilmir. Əgər məhsulun qablaşdırılması və ya funksionallığının yoxlanılması səbəbindən dəyər azalıbsa, bu o demək deyil ki, istehlakçı pulun geri qaytarılması üçün sorğu yaza bilməz.
Antaris QSC-dən online və ya digər formada alınan malların dəyişdirilməsi/geri qaytarılması qaydaları aşağıdakı kimidir:
- Geri qaytarılması qadağan olunan mallar istisna olmaqla bütün mallar Azərbaycan Respublikasının İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanunun 15-ci maddəsində qeyd edildiyi şərtlə 14 gün ərzində geri qaytarıla bilər.
- Mal təhvil alınan zaman mütləq şəkildə fiziki xüsusiyyətləri, funksionallıqları yoxlanmalıdır, əgər hər hansı irad varsa yerində çatdırılmanı edən əməkdaşımıza bildirilməlidir,
- Malın qutusu (əgər qutuda olan maldırsa) açılıbsa,
- Mal istifadə edilmişdirsə,
- Malın əmtəə görünüşü, istehlak xüsusiyyətləri və fiziki göstəricilərdə defarmasiya olubsa,
- Alış və çatıdırılma zamanı təqdim olunan sənəd (elektron və ya adi sənəd) saxlanıbsa,
- AR-nın NK-nin müvafiq qərarında siyahı halında dəyişidirilməsi/geri qaytarılması edilməyən mallardan deyilsə,
- Geri qaytarılma və dəyişdirilmə ancaq istehsal xətasına görə olan qüsurdursa və ya bu qüsur təhvil təslim zamanı ortaya çıxmışdırsa bu zaman geri qaytarma/dəyişdirmə icra edilir.
- Mal qaytarılan/dəyişdirilən zaman qablaşdırması, alış sənədləri və aksesuarları (akseasuarları olan maldırsa) ilə birlikdə verilməlidir.
Komponentlərdən ən azı biri əskik olduqda məhsul geri qəbul edilmir:
- tam təchiz olunmuş avadanlıq;
- BENO onlayn mağazasında alış faktını sübut edən qəbz;
- zəmanət kartı;
- xidmət şöbəsi tərəfindən tərtib edilmiş qüsurun təsviri ilə akt.
- Dəri məmulatları
- Məktəb, hədiyyəlik, hobbi, ev əşyası və digər fərdi istifadə malları
- Bütün növ Gigiyena məhsulları
- Sifariş əsasında şəxsə özəl olaraq hazırlanmış məhsullar
- Hissələrdən ibarət olaraq anbarda saxlanılan və müştərinin istəyi ilə montaj edilərək müştərinin ofisinə çatdırlan mallar (dəmir dolablar, mebellər və s.)
- Seyf və digər bu tipdə kassa və mühafizə məqsədli mallar.
Malların pulu qüvvədə olan qanunvericiliklə müəyyən edilmiş müddətlərdə geri qaytarılacaqdır
Tez-tez verilən suallar
Sifarişiniz sizə 24 saat ərzində çatdırılmayıbsa bizimlə əlaqə saxlayın.
Bəli
Bəli
Bəli, bütün sifraişlərdə keçərlidir.
Xeyir, çatdırılma online şəkildə həyata keçirilir.
